İşletme ve İletişim Bilgileri
Firma: Senem Atakul Güzellik Merkezi
Adres: Selimpaşa Mah. 1042 Sok. A Blok 6/3, Silivri
Telefon / WhatsApp: 0542 349 39 31
İnternet sitesi: senematakulguzellik.com
1. Taraflar
Sağlayıcı: Senem Atakul Güzellik Merkezi, Selimpaşa Mah. 1042 Sok. A Blok 6/3, Silivri, 0542 349 39 31.
Alıcı: Sipariş sırasında ad, iletişim ve fatura bilgilerini giren kişidir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının internet sitesinden seçtiği güzellik hizmetinin uzaktan iletişim aracıyla sipariş edilmesi ve merkezde randevulu olarak sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Seçilen ürün, varyasyon, adet ve toplam bedel sipariş özetinde gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Kuruluş ve ödeme
Alıcının ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermesiyle sözleşme kurulur. Banka havalesi siparişlerinde ödeme doğrulandıktan sonra sipariş işleme alınır.
4. Hizmetin sunulması
Müşteri temsilcisi siparişten sonra en geç 3 saat içinde alıcıyla iletişime geçer. Randevu tarihi, uygunluk ve hizmet planı taraflarca kararlaştırılır. Ön değerlendirmede hizmetin alıcı için uygun olmadığı anlaşılırsa hizmet sunulmaz ve tahsil edilmiş bedel 14 gün içinde ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.
5. Cayma hakkı ve iade
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim İletişim sayfasındaki form, merkez adresine yazılı başvuru veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir. Sağlayıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren tahsil edilen ödemeleri 14 gün içinde, alıcının kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve masraf yüklemeksizin iade eder.
Alıcının açık talebi ve onayıyla 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmasıyla cayma hakkı mevzuattaki istisna kapsamında sona erebilir. Ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklar ve diğer emredici tüketici hakları saklıdır.
6. Randevu değişikliği
Alıcı randevu değişikliği talebini mümkün olan en kısa sürede bildirir. Taraflar yeni tarih üzerinde anlaşabilir. Kullanılmış seanslar düşüldükten sonra kalan paket hakkına ilişkin talepler yürürlükteki mevzuat ve somut sipariş koşullarına göre değerlendirilir.
7. Uyuşmazlık ve yürürlük
Uyuşmazlıklarda tüketici, yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Alıcı siparişi tamamlayarak ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu elektronik ortamda teyit eder.